Esta Política explica como a Vallence pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes em sua loja virtual, para quais finalidades e como você pode exercer suas escolhas. Ela complementa a Política de Privacidade e observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no navegador ou dispositivo durante a visita a um site. Eles permitem, por exemplo, manter uma sessão, preservar os itens do carrinho e lembrar preferências.
Outras tecnologias, como pixels, tags, identificadores e armazenamento local, também podem registrar informações sobre a navegação. As regras desta Política se aplicam a essas tecnologias de acordo com sua finalidade e com os dados envolvidos.
2. Categorias e finalidades
2.1. Cookies estritamente necessários
São utilizados para viabilizar recursos essenciais solicitados pelo usuário, como navegação, manutenção do carrinho, etapas da compra, autenticação quando existente e segurança da operação.
Seu uso deve se limitar ao necessário para essas funções e pode se apoiar na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais ou no legítimo interesse, conforme a finalidade e os requisitos da LGPD. Não depende de consentimento quando outra base legal adequada justificar o tratamento.
O bloqueio desses cookies no navegador pode impedir o funcionamento de recursos essenciais.
2.2. Cookies de desempenho e análise
Permitem avaliar o uso e o funcionamento da loja, identificar erros e entender interações, como páginas acessadas, origem das visitas, duração da navegação e tipos de dispositivo. Quando envolverem tratamento sujeito a consentimento, sua ativação dependerá de sua autorização prévia.
2.3. Cookies de funcionalidade
Podem memorizar escolhas, como idioma, região, configurações de navegação ou produtos vistos recentemente. Quando não forem indispensáveis a uma funcionalidade expressamente solicitada, serão tratados como opcionais, observada a base legal aplicável.
2.4. Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para medir campanhas, registrar conversões, limitar a repetição de anúncios, formar públicos e realizar remarketing. O uso depende das ferramentas efetivamente integradas à loja e da base legal adequada, com consentimento prévio quando necessário.
3. Cookies próprios e de terceiros
Cookies próprios são definidos no contexto da loja. Cookies de terceiros são associados a serviços externos integrados, como ferramentas de pagamento, segurança, atendimento, análise ou publicidade.
Cada fornecedor deve acessar apenas as informações compatíveis com sua participação na operação. Uma integração não significa que todos os prestadores tenham acesso aos mesmos dados.
As responsabilidades de cada participante dependem das atividades que efetivamente realiza, das condições contratadas e da legislação aplicável.
4. Tempo de permanência
Cookies de sessão normalmente expiram ao encerrar a sessão ou o navegador. Cookies persistentes permanecem por um período definido ou até sua exclusão, conforme a configuração da ferramenta.
A duração varia conforme a finalidade, o fornecedor e as necessidades do recurso utilizado. Você pode solicitar informações sobre os cookies ativos, seus responsáveis e períodos de duração pelo nosso canal de privacidade.
5. Consentimento e suas escolhas
Cookies cujo uso dependa de consentimento somente devem ser ativados após uma escolha livre, informada e específica. O simples acesso ao site, a continuidade da navegação ou a leitura desta Política não constituem consentimento para essas tecnologias.
Quando apresentado, o painel de preferências permite consultar as opções de aceitar, rejeitar ou configurar categorias de cookies opcionais. A recusa não deve impedir o acesso às funcionalidades essenciais da loja.
As escolhas devem ser respeitadas. Mudanças relevantes nas finalidades ou tecnologias poderão exigir novas informações e uma nova manifestação de consentimento.
6. Alteração e revogação de preferências
Você pode rever suas escolhas pelo mecanismo de preferências disponibilizado na loja, quando presente, ou solicitar orientação e revogar seu consentimento gratuitamente pelo e-mail ajuda@lojavallence.com.
Também é possível utilizar as configurações do navegador para consultar, excluir ou bloquear cookies. Os procedimentos variam conforme o navegador e o dispositivo.
A exclusão de cookies pode remover preferências salvas e exigir nova configuração. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o carrinho, a autenticação e a conclusão da compra.
7. Informações que podem ser tratadas
Conforme as tecnologias utilizadas e as escolhas aplicáveis, podem ser tratados:
- endereço IP e localização aproximada derivada desse dado;
- identificadores de sessão, navegador, dispositivo e cookies;
- tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
- páginas acessadas, data, horário e origem da visita;
- interações com produtos, carrinho e etapas da compra;
- informações técnicas de desempenho e eventos relacionados a campanhas.
A coleta deve ser proporcional à finalidade informada e limitada aos dados necessários.
8. Pixels e mensuração de campanhas
Quando houver ferramentas de publicidade integradas, elas poderão registrar eventos como visualização de produto, inclusão no carrinho e conclusão de compra. Esses eventos podem apoiar a medição de resultados e a adequação de anúncios.
Informações vinculadas a identificadores não são necessariamente anônimas. Quando permitirem identificar uma pessoa, direta ou indiretamente, estarão sujeitas às regras de proteção de dados pessoais.
9. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados obtidos por cookies deve observar a LGPD e as medidas de segurança compatíveis com a operação. A Política de Privacidade detalha as finalidades, o compartilhamento, a conservação das informações e os direitos dos titulares.
10. Fornecedores e mudanças nas ferramentas
Os prestadores utilizados podem mudar conforme as necessidades da loja. Novas integrações devem respeitar as finalidades informadas e as escolhas do usuário. Alterações relevantes serão refletidas nesta Política ou nas informações complementares disponibilizadas pela Vallence.
11. Tecnologias essenciais e opcionais
A classificação de uma tecnologia depende de sua finalidade concreta. Um recurso de publicidade ou análise não se torna essencial apenas por ser fornecido pela mesma empresa responsável por uma funcionalidade necessária.
Cookies opcionais não devem ser utilizados para contornar uma recusa ou uma revogação de consentimento.
12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser revisada em razão de mudanças técnicas, operacionais ou legais. A data de atualização estará indicada no início da página. Alterações no documento não substituem o consentimento quando ele for necessário.
13. Contato
Para dúvidas sobre cookies, fornecedores, preferências ou exercício de direitos, fale com a Vallence: ajuda@lojavallence.com.